Clientes da My Vintage Dress, loja de vestidos de noiva em Pinheiros (SP), ficaram sem garantia de entrega de peças já pagas dias antes de seus casamentos. A loja relatou um “problema importante em sua operação de produção”, e o caso ganhou repercussão nesta terça-feira (1º), quando noivas foram até o local cobrar explicações, com presença policial e dezenas de relatos de afetadas nas redes sociais. A empresa não confirmou o encerramento definitivo das atividades.

Em entrevista ao InfoMoney, Ana Luiza Kadi explica que, dependendo do caso, a consumidora pode exigir o cumprimento do contrato, a devolução integral dos valores pagos com atualização monetária ou o abatimento proporcional do preço. Ela orienta as afetadas a reunir contrato, comprovantes de pagamento e registros de contato com a empresa para registrar reclamação no Procon, buscar solução administrativa ou ingressar com ação judicial.

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